O comprador tem o prazo de até 30 dias, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca de produtos que acidentalmente foram entregues com defeito, exemplos:
Fecho caido ou quebrado, zircônia solta ou quebrada, corrente arrebentada e etc., vale ressaltar que deverá ser informado os defeitos assim que recebido o produto, lembrando que a troca é para as peças que não foram usadas e deverão conter o lacre que acompanha a peça e nota fiscal do produto.
Garantia Extra:
Garantimos nossas joias banhadas contra defeitos no banho da peça durante o prazo de 6 meses a partir da data da compra e as joias em prata legitíma possum garantia vitalícia, em nossa garantia não são incluídas peças quebradas, arrebentadas, arranhadas, descascadas por mau uso ou por desgaste natural.
Para acionar a garantia extra, é indispensável a apresentação do termo de garantia que acompanha as joias adquiridas em nossa loja.
